🔁 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

ভেলোভিয়া আপনার স্টাইল এবং সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচে আমাদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা দেওয়া হলো:

✅ আমরা এক্সচেঞ্জ করি যদি:

• পণ্য পছন্দ না হয় বা সাইজ মিসম্যাচ হয়

• আমাদের পক্ষ থেকে ভুল পণ্য বা ডিফেক্টিভ পণ্য পাঠানো হয়

📌 তবে রিফান্ড প্রদান করা হয় না। এক্সচেঞ্জই একমাত্র বিকল্প।

⏱️ রিটার্নের সময়সীমা:

• পণ্য হাতে পাওয়ার ২ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এক্সচেঞ্জের জন্য

🚚 শিপিং খরচ:

• এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে কাস্টমারকে দুই দিকের কুরিয়ার খরচ বহন করতে হবে

❌ আমরা গ্রহণ করি না:

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত, কিংবা ট্যাগবিহীন পণ্যের এক্সচেঞ্জ

• দুই দিনের মধ্যে যোগাযোগ না করলে এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন:
📧 info@velovea.com